AGB

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (genannt „AGB“) der Pixocom GmbH (weiter „Pixocom“ genannt) gelten für die abgeschlossenen Dienstleistungsverträge über die Erbringung von Leistungen auf dem Gebiet der individuellen Softwarelösungen zwischen Pixocom und dem Kunden.

1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pixocom gelten nur gegenüber Unternehmen in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit und gegenüber juristischen Personen des öffentlichen Rechts. Sie regeln die Erbringung von Dienstleistungen und gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen Pixocom und dem Kunden, auch wenn sie bei späteren Verträgen nicht erwähnt werden.

1.3 Entgegenstehende, zusätzliche oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, Pixocom hätte ihrer Geltung schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann, wenn Pixocom eine Leistung in Kenntnis der entgegenstehenden zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen des Kunden vorbehaltlos erbringt.

1.4 Rechte, die der Pixocom nach den gesetzlichen Vorschriften oder nach sonstigen Vereinbarungen über diese AGB hinaus zustehen, bleiben unberührt.

2. Vertragsabschluss, Leistungen, Leistungsänderungen

2.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot angenommen hat und dieses der Pixocom zugeht. Das Angebot kommt zustande, indem der Kunde ein bestimmtes Produkt (weiter „Buchungspaket“) auswählt und durch das Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt. Im Nachgang werden dem Kunden weitere Dokumente zugeschickt, die vom Kunden ausgefüllt und an die Pixocom zurückzuschicken sind.

2.2 Es können zusätzliche IT-Leistungen erbracht werden, die auf der Basis einer individuellen Vereinbarung beruhen. Diese sind dann angenommen, indem eine Annahme seitens des Kunden mindestens in Textform vorliegt.

2.3 Schriftverkehr, Auftragserteilung und -bestätigung erfolgen überwiegend auf dem elektronischen Weg.

2.4 Die Einzelheiten der Leistungen, insbesondere deren Gegenstand und Umfang, ergeben sich aus dem Angebot, welches auf der Webseite von Pixocom veröffentlicht ist (www.jeckdesk.de).

2.5 Mit dem Zubuchen der Zusatzoptionen, wie beispielsweise individuelle Gestaltung des Auftritts in der App, Buchung eines Pakets ohne, dass die Werbung der Partner eingeblendet wird, ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.

2.6 Eine Leistungsänderung liegt dann vor, wenn der Kunde zwischen den Buchungspaketen wechselt bzw. wechseln möchte.

2.7 Pixocom betreibt mit „JeckDesk“ eine Plattform zur technischen Abwicklung von Ticketverkäufen. Pixocom ist selbst weder Veranstalter noch Verkäufer der über die Plattform angebotenen Tickets. Der Kaufvertrag über Tickets kommt ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Veranstalter oder der veranstaltenden Gesellschaft zustande. Pixocom wird nicht Vertragspartner des Ticketkaufs und übernimmt keine Verantwortung für die Durchführung der Veranstaltung oder die Erfüllung der sich aus dem Ticketkauf ergebenden Pflichten. Sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit dem Ticketkauf, insbesondere hinsichtlich Durchführung, Absage oder Änderungen der Veranstaltung, sind unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Veranstalter oder der veranstaltenden Gesellschaft geltend zu machen.

2.8 Pixocom bietet den über die Plattform angebundenen Veranstaltern optional die Dienstleistung an, Tickets als physische Eintrittskarten („Hardtickets“) zu produzieren und an die Endkunden zu versenden. Diese Leistung erfolgt ausschließlich im Auftrag des jeweiligen Veranstalters. Pixocom handelt hierbei als technischer und logistischer Dienstleister für Druck, Verarbeitung und Versand der Hardtickets. Der Veranstalter kann für jede Veranstaltung individuell festlegen, ob Hardtickets angeboten werden oder ob ausschließlich digitale Tickets zur Verfügung stehen. Der Ticketkaufvertrag kommt unabhängig von der gewählten Ticketform ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Pixocom wird auch im Falle der Produktion oder des Versands von Hardtickets nicht Vertragspartner des Ticketkaufs.

3. Eigentum und Nutzungsrechte

3.1 Pixocom stellt seinen Kunden eine IT-Plattform, die Bestandteil von dem Buchungspaket ist, zur Verfügung. Jedes Buchungspaket beinhaltet sowohl die App als auch die Möglichkeit der Veröffentlichung von den öffentlich frei zugänglichen Inhalten des Kunden auf der Schwesterplattform, Karnevalsanzeiger.de. Der Kunde entscheidet selbst, welche Inhalte als öffentlich frei zugänglich gepostet werden.

3.2 Die im Rahmen des Buchungspakets eingespeisten Daten des Kunden und seiner Mitglieder verbleiben im Eigentum des Kunden und des jeweiligen Mitglieds. Pixocom kann durch seine Admin-Rolle die jeweiligen Daten einsehen und verwalten. Um diesen datenschutzrechtlichen Aspekt zu regeln, schließen Pixocom und der Kunde einen entsprechenden Vertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag, weiter „AVV“ genannt) ab.

3.3 Mit Beendigung der Laufzeit des Buchungspakets endet für den Kunden der Zugang zu der Plattform. Die darin eingespeisten Daten werden laut gesondertem Vertrag (AVV) gelöscht bzw. gemäß gesetzlichen Auflagen verwahrt und im Anschluss gelöscht.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Pixocom bietet seine Dienstleistung in verschiedenen Buchungspaketen an, derzeit in den Verwaltungstarifen XS, S, M und L sowie in einem reinen Ticketing-Angebot („Nur Ticketing“) ohne Grundgebühr. Umfang und Preise der Buchungspakete ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste bzw. den Angaben auf der Webseite. Zusätzlich gebuchte Leistungen, die infolge von individuellen Vertragsabsprachen erfolgen, sind nicht in den Buchungspaketen enthalten und sind gesondert abzurechnen.

4.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, rechnet Pixocom die erbrachte Leistung im Voraus ab. Die Kosten sind Nettokosten zuzüglich Umsatzsteuer, die in der Rechnung in der am Tage der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Höhe gesondert ausgewiesen werden.

4.3 Die Rechnungsstellung erfolgt einmal im Jahr für das ganze Jahr i.S.v. 12 nachfolgenden Monaten. Auf der Webseite oder in der Preisliste ausgewiesene Monatspreise sind rechnerische Werte; die Abrechnung der Grundgebühr erfolgt jährlich.

4.4 Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen sofort fällig. Sollte der Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungszugang nicht eingegangen sein, ist Pixocom berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe geltend zu machen.

4.5 Für den Ticketverkauf und den Artikel-Online-Shop fallen Gebühren pro verkauftem Ticket bzw. Artikel an. Deren Höhe richtet sich nach dem gewählten Buchungspaket gemäß der jeweils aktuellen Preisliste. Das Angebot „Nur Ticketing“ ist ohne Grundgebühr buchbar; es fallen ausschließlich die Gebühren pro verkauftem Ticket bzw. Artikel an.

4.6 Ab einer Mitgliederzahl von über 300 ist der Tarif L vorgesehen. Eine Buchung anderer Verwaltungstarife ist in diesem Fall nicht möglich.

4.7 Verträge über die Erstellung und den Betrieb einer Vereins-Webseite (Webseiten-Pakete) sind eigenständige Verträge und unabhängig von einem etwaigen Buchungspaket der Vereinsverwaltung; sie sind gesondert zu kündigen. Die Abrechnung der Webseiten-Pakete erfolgt jährlich im Voraus; ausgewiesene Monatspreise sind rechnerische Werte. Für die Einrichtung fällt eine einmalige Gebühr gemäß der jeweils aktuellen Preisliste an; diese entfällt für Kunden mit einem aktiven JeckDesk-Buchungspaket. Im Übrigen gelten die Regelungen dieser AGB, insbesondere § 6, entsprechend.

5. Haftung

5.1 Pixocom haftet gegenüber dem Kunden für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen seiner gesetzlichen Vertreter und seiner leitenden Mitarbeiter.

5.2 Pixocom haftet für die fahrlässige oder vorsätzliche Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, auf deren Erfüllung der Kunde in besonderem Maße vertrauen darf. Allerdings ist die Haftung für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den typischerweise im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbaren Schaden begrenzt.

5.3 Für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Erfüllungsgehilfen beruhen, die keine gesetzlichen Vertreter oder leitenden Mitarbeiter von Pixocom sind, haftet Pixocom ebenfalls nur in Höhe des typischerweise im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schadens.

5.4 Die benannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Leistungserbringers. In diesen Fällen haftet Pixocom nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

6. Kündigung

6.1 Es handelt sich um eine fortlaufende Dienstleistung, sodass jede Partei diese unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten kündigen kann. Der Vertrag wird auf die Dauer von 12 Monaten abgeschlossen und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird.

6.2 Eine Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

6.3 Pixocom behält sich das Recht vor, den Vertrag außerordentlich mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Kunde in direkter Konkurrenz zu Pixocom steht oder während der Vertragslaufzeit ein Wettbewerbsverhältnis entsteht. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte.

7. Schutz vertraulicher Informationen / Datenschutz

7.1 Pixocom verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen samt personenbezogenen Daten (weiter „pbD“ genannt) streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch für die Zeit nach Beendigung der Laufzeit des Buchungspakets.

7.2 Eine Anfertigung von Kopien für andere Zwecke als zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtung ist untersagt.

7.3 Die Geheimhaltungsverpflichtung entfällt in solchem Fall, wo die Informationen der nachweislich bereits vor dem Vertragsabschluss bekannt waren, allgemein bekannt oder allgemein zugänglich sind.

7.4 Die Parteien werden den Zugang zu solchen Informationen ihren Mitarbeitern, Beauftragten und sonstigen Erfüllungsgehilfen nur insoweit ermöglichen, als dies für die Zwecke des jeweiligen Vertrages erforderlich ist.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig sein oder werden oder sollte sich eine Lücke in diesem Vertrag herausstellen, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der nichtigen Bestimmung oder zur Ausfüllung der Lücke gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die rechtlich und wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was die Parteien gewollt haben.

8.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln.

8.3 Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: September 2026